信息化时代已经到来,带动了电商行业的快速发展,如今大家习惯了在网上购物,让电商企业非常的繁忙,特别是遇到了旺季,电商行业接到的订单很多,派发出去的商品也很多,在这期间如果没有好的WMS库存管理系统帮助,就可能会出现各种难题。这就要求管理层需要具备一定的应急能力,并且提前的做好预警。这里就来介绍一下,电商行业容易遇到的几个难题是什么。
1、货物存在的超卖问题。
对于电商企业来说,他们肯定希望自己的货物卖的越火爆越好,但是他们也不知道哪一款货物卖的最火,在备货上肯定存在一些难题,如果备货太多,卖不掉就麻烦大了,还可能会积压太多的资金进去。如果备货少,一旦出现了很多订单,部分货物就会存在超卖的情况。卖出去的数量超过了库存,这就是很大的信任问题了,部分用户接不到货,可能影响到电商企业的品牌形象。所以超卖问题一直都存在,即便使用了库存管理系统,也很难完全预防这个问题,特别是爆款商品上,是不可能完全避免的。
2、退换货的问题。
任何一个电商企业都会遇到退换货的问题,毕竟谁的货物都不敢保证让用户百分百满意,你也不知道哪一个订单会存在退换问题。如果订单的退换量很大,普通的员工可能就操作不过来了,可能会发生操作上的失误,把货物发错,给企业带来损失,也影响到了消费者的情绪。所以退换货始终是一个痛点,至今也没有办法完全解决。
3、数据的出错。
有的企业货物订单量较大,即便是使用了库存管理系统,也会存在一定的错误率问题,毕竟一个订单产生的数据信息是很多的,有下单数据,货物数据,分发数据,派送数据等等。任何一个环节出现错误,都可能让结果不同,如何避免错误率,这是现在很难解决的。