现在的电商公司越来越注重仓库部门的服务效率,因为他也是电商平台考核的重要标准。用户是否对这一次的购物感觉满意,其中有一部分就是发货速度。这也是体现电商公司实力的一个方面,直接与用户的满意度相联系。特别是有活动的时候,一般会有大量的发货订单需要集中处理。这个时候更加考验电商公司的实力,他们会用WMS仓库软件来提升发货的效率,取代了过去那种复杂的发货过程。
过去发货首先要从前端获取订单,然后再把订单打印出来,之后再对订单进行核对,核对无误之后就会安排给发货的工作人员。这个过程会涉及到几个工作点,任何一个点出了问题,都会耽误整体的操作效率。但是有了WMS仓库软件之后,就可以减少中间的很多流程。前面的操作部分只需要一个人就能完成,等到信息核对完成之后,可以通过软件把指令发给专门发货的人员,他们在软件上面接收到了相应的发货信息之后,就可以马上安排发货。
这样能够让发货的过程时间大大缩短,也不会再发货的流程中耽误太多时间。这就是这种软件的意义所在,确实让整体的发货效率得到了很大提升。因为这是现代用户对电商公司提出的一个要求,因此要更好的去满足他们。好在现在有这种软件,让过去的那种发货方式成为了历史。不仅仅是发货这一块,还有退货以及售后等等方面,也能够在软件的帮助下大大提升效率,让公司在软件的帮助下简化工作流程,让沟通更高效。
特别是退货的时候,和发货处理起来一样有很多工序。但在软件的帮助下,这些过程都可以进一步得到简化,让整个过程衔接的更加自然一些,所以让退货效率也提升了很多。即便用户因为其他的问题感觉不是很满意,也能够在退货效率和质量上给出好评,也能够对整体的公司服务有一个满意的评价,对公司获取权重有比较重要的作用。