多数电商企业做到一定规模后会,就不能单凭人力进行管理,为了有效的管理,为了企业长足发展,就得借助于仓库管理软件。为了这个软件得以有效的利用,就得在使用期间注意沟通问题,那么,使用仓库管理软件沟通不到位可能出现哪些问题呢?
1、出现入库异常的问题
如果商家下属各供应商、工厂入仓质量等无法管控,就会从入仓数据从源头上就出错;如果入仓环节供应商和厂家没配合好,在运行过程之中会增加仓库收货作业难度和成本。而这些成本最终都会直接转移到电商企业自身,所以说使用仓库管理软件的时候要注意沟通问题,尽量避免因为沟通不当出现入库异常的问题
2、出现超卖的问题
和传统销售行业相比,电商行业具有的特点效率高、速度快。特别一个爆款出现会出现,瞬时大量的订单。各大电商平台为了给消费者最好的体验,对于超卖会严格控制,甚至还会制定惩罚措施,甚至于像是天猫等平台对于超卖订单会要求商家赔偿30%的货值给消费者。对于这个问题使用WMS软件是可以避免出现的,但是如果使用期间出现购买上的问题,就会导致出现超卖,由此带给商家、买家损失是不可估量的。
3、出库与结算环节纠纷:
电商行业讲究快速入仓,对于客户要做到尽快发货,快速发货,从而帮助客户获得好的体验。还有就是卖的不好需要做到快速退仓,然后尽快寻找其他销货渠道。在“快”的处理时候若是沟通上出现问题,就会出现出库与结算环节纠纷,这就需要尽量做好沟通。
4、滞仓费计算
一 般情况下滞仓费会遵循先进先出的原则,如果库存数量错误,滞仓费也就会产生各种纠纷。当然这种情况在使用仓库管理软件的时候是不容易出现的,但是会因为沟通不当出现这个问题。
可见使用WMS沟通不到位可能会出现很多问题,为了尽量避免这些问题的出现,就得在使用期间做好沟通,从而使得软件发挥应有的作用。