供应链云仓数字化转型领导者
在仓库运营管理中，必须高度重视金字塔端的关键客户，他们需求量大，对企业忠诚度高，最能为企业带来价值。
因此，在仓库实际作业中，往往需要实现：
1.发货顺序上的优先，确保他们的订单能够快速出库。
2.库存紧张时，优先考虑他们的需求，确保供货稳定。
3.所发货物的有效期最优，以提升客户满意度。
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在C-WMS中，有“客户等级”管理功能，可以很好地支持这一策略的实施，对关键客户实现重点关注。
客户等级管理
通过设定不同的客户等级，C-WMS能够自动识别并区分关键客户和普通客户，从而在发货顺序、库存分配、有效期管理等方面实现差异化的处理。
1.客户等级设置
进入C-WMS后台，点击左侧菜单【档案】-【核心档案】-【客户管理】中进行设置，level等级1表示最重要。预设后，就可以匹配优先发货等客户权限。
2.发货顺序优先
客户等级越高，客户的订单等级越高，订单排序就越靠前。在仓库订单较多的情况下，可以在C-WMS的手工波次、自动波次等场景下对待发单进行排序，以确保特定订单可以优先发货。
如遇到订单加急情况，还可以设置“拣货加急”，拣货组的PDA上就会有明显的颜色标识，提醒优先拣选特定订单。
3.库存分配优先
库存优先分配是在C-WMS的审单策略、分配策略、周转策略中组合实现，确保关键客户供货稳定并优化客户体验。
4.有效期优先
对于特定客户订单，可设置商品效期限制。其中，百分比数值越高意味着商品越“新鲜”，以此来确保商品的新鲜度并提升客户的满意度。
现代商业环境中，卓越的客户服务构成了企业竞争力的关键一环，可以增强客户的满意度、忠诚度。
弘人网络C-WMS产品，作为企业服务的重要工具，也将持续致力于通过打造高品质的产品来提升服务效能，从而助力企业更好地服务于终端客户。
